Historique de la marque de la pomme croquée

C’est en 1976 que Steve Jobs et Steve Wozniak créèrent la légendaire marque Apple. Leur premier ordinateur était largement en avance sur ses concurrents de l’époque. Il pouvait être utilisé sur un écran de télévision et enregistrait ses programmes sur des cassettes.

Apple s’est développé avec la croissance de l’utilisation des ordinateurs dans les foyers.  En partant de l’Apple I, il a notamment développé le Macintosh, l’iMac, l’iPhone et le dernier né, l’iPad. En 2012, la marque employait plus de 60.000 collaborateur et générait plus de 150 milliards de dollars de chiffre d’affaire.

Voyons plus en détail les 4 P du marketing mix d’Apple.

Produit

Selon Gary Armstrong et Philip Kotler, reconnus internationalement dans le monde du marketing, Voici comment se définit un produit :

Toute offre faite à un marché pour attirer son attention, en prendre le contrôle ou inviter à sa consommation pour satisfaire un désir ou besoin.

• C’est Apple qui a réellement lancé le système de stockage et achat de musique en ligne
• Leader de la téléphonie mobile de 3^ème et 4^ème génération, c’est par une simplification extrême de ses produits qu’il a conquis ce marché (comme il l’avait déjà fait avec l’iMac ou l’iPod)
• Tous ses produits sont de finition irréprochable et très design
• Le produit véhicule une image de mode. Son propriétaire acquiert une meilleure estime de lui et est fier de montré qu’il en possède un.

Tous ces points permettent à Apple de se rapprocher de l’industrie du Luxe.

Prix

Le marketing management d’Apple doit s’assurer que ses offres représentent plus qu’un simple coût. Il faut pour cela modifier les perceptions de valeur de ses clients. Le prix est axé sur le service et l’expertise fournie. C’est sur les bénéfices offerts, perçus et amplifiés, que l’accent est mis, par sur le produit. Clairement, Apple n’axe pas sa concurrence sur une offre à bas prix.

Les tarifs sont élevés, puisqu’il s’agit d’un marketing de luxe. Il n’existe aucune promotion sauf pour les étudiants mais celles-ci sont réduites.

Historiquement, les produits étaient aux même prix quelle que soit la zone géographique. Mais ces dernières années, la pomme tend à s’adapter aux individus et à leur niveau de développement économique.

Place (distribution)

En 2012, on dénombrait près de 400 Apple Store réparties dans le monde. Mais c’est aussi sur le web et via un réseau de magasins partenaires de plus en plus large que la marque réalise ses ventes.

On peut aujourd’hui trouver ses produits à la Fnac, chez Media Markt ou encore chez Carrefour. Apple dispose alors d’espaces dédiés dans ces enseignes. Elle y met en place son merchandising et y crée son propre univers. Pour comparer, vous pouvez penser aux espaces de marques de luxe comme Dyson ou Nespresso

Promotion

La promotion, la communication, n’est pas souvent considéré comme l’élément le plus important du marketing mix. Pourtant, les campagnes de communication d’Apple sont de véritables chefs-d’œuvre. Ne fait-on pas la file dès les petites heures devant la porte d’ouverture pour être présent pour la sortie d’un nouveau produit Apple ?

La marque utilise différentes stratégies et supports selon l’étape de vie de ses produits. (Source: www.academia.edu)

Source site : http://www.succes-marketing.com/marketing/strategie/marketing-mix-apple.html

Ces marques dépensent une grande partie de leur budget dans la recherche. En effet, ce secteur est une course à l’innovation. Chaque nouvelle génération de téléphone est plus performante, possède plus d’applications, plus d’accessoires, d’options etc…

Il ne faut négliger aucune étape : les études permettent de connaitre le type de cible, ses motivations, son comportement, la quantité de personnes intéressée etc…

Le choix de la cible et le positionnement permette de connaitre la méthode utilisée afin d’atteindre cette cible etc…

La communication chez GoPro est particulière. En effet, la promotion de la caméra et de ses accessoires est essentiellement réalisées par les utilisateurs du produit, qu’ils soient professionnels ou amateurs. Chaque personne postant sur Internet  une vidéo filmée à partir d’une GoPro fait indirectement de la publicité pour la marque. De plus, la compagnie sponsorise les professionnels de haut niveau, en particulier dans les sports extrêmes, afin d’obtenir les meilleures images, et ainsi donner envie aux consommateurs de réaliser la même chose. Cette vidéo sera alors partagée sur Internet, et transmise à un grand nombre de personne. Cette une variante du marketing viral.

Ce marketing s’adressant à un public sportif et pratiquant le surf, est principalement axé sur l’organisation d’événements et de rencontres sportives. Chaque marque sponsorise un champion, et cherchent à démontrer leur supériorité à travers les performances de leurs champion.

C’est un marketing difficile, relativement ciblé, qui nécessite de la réflexion et de l’engagement. La promotion des produits se fait lors des événements, dans des vidéos filmées par des amateurs et des professionnels, sur Internet… …

« Le marketing apparait lorsque l’offre est supérieur à la demande »

Toute entreprise, quelle soit grande (département spécialisé en marketing) ou petite (réflexion personnelle du dirigeant ou des employés), doit de nos jours intégrer une dimension marketing dans sa stratégie.

Le marketing se base sur plusieurs méthodes parmi lesquelles les études (quantitatives ou qualitatives). C’est un poste que je trouve particulièrement intéressant car il nécessite de la réflexion, basée sur de la récolte de données, une analyse etc…